JAYAPURA, REPORTASEPAPUA.COM – Kualitas layanan data Telkomsel mengalami penurunan hari ini, Sabtu (12/10/2019) disebabkan terputusnya jaringan fiber optik di dua titik jalur darat yaitu wilayah Makassar dan Takalar, Sulawesi Selatan.
Demikian diungkapkan Aldin Hasyim selaku General Manager External Corporate Communications Telkomsel dalam siaran persnya.
Ditambahkan, penurunan kualitas layanan data/internet terjadi di sejumlah wilayah di Indonesia Timur seperti di Sulawesi, Papua , Maluku dan Kalimantan.
Sedangkan untuk layanan telepon dan SMS, kata Aldin, di seluruh wilayah tersebut tetap berfungsi normal dan dapat dinikmati pelanggan.
“Telkomsel bersama Telkom Group saat ini terus melakukan proses pemulihan akses layanan data dan secara berkala akan segera tersolusikan untuk dapat beroperasi normal secara menyeluruh,” kata Aldin.
Pihaknya menyampaikan terima kasih atas kepercayaan dan kesetiaan pelanggan untuk tetap menggunakan layanan Telkomsel. Untuk informasi dan solusi layanan Telkomsel lainnya, pelanggan dapat mengunjungi titik layanan GraPARI atau menghubungi Call Center 188. (Syahriah)
